Terminos y Condiciones

Terminos y condiciones Siete7Web.com

Parte 1: Información de la Parte

Desarrollador:

Nombre: Siete7Web.com

Correo Electrónico: contacto@sieteweb.com

Teléfono: +57 312 718 5001

Parte 2: Alcance del Trabajo

El Desarrollador se compromete a realizar el desarrollo de un sitio web según el paquete seleccionado por el Cliente (Esencial, Empresarial, E-commerce). Las características y funcionalidades específicas de cada plan de desarrollo web incluyen, pero no se limitan a:

Sitio Web HTML:

• Paquete Esencial: Desarrollo de hasta 1 página esencial con secciones como Inicio, Servicios, Nosotros, Contacto, Preguntas Frecuentes - Menú.

• Paquete Empresarial: Desarrollo de múltiples páginas con funcionalidades adicionales según las necesidades del Cliente.

• Paquete E-commerce: Desarrollo de una tienda online con catálogo de productos - hasta 500 productos y botones de whatsapp para llamado a la acción

Todos los Paquetes Incluyen:

• Diseño Web Moderno y Optimizado

• Dominio y Hosting gratis por 1 Año.

• Certificado SSL.

• Nameservers Protegidos.

• Protección DDoS.

• Protección de Privacidad de Dominio.

• Diseño Adaptable y Moderno.

• Favicon.

• Ancho de Banda Limitado y CDN.

• Idioma Español.

• Responsive Design adaptable para celular android y ios (iphone), tablet y ordenadores.

• Creación y Configuración de Correos Corporativos según lo especificado en cada plan.

• Integración de Botón de WhatsApp y Redes Sociales.

• SEO según lo especificado en cada plan.

• Soporte Técnico según lo especificado en cada plan.

Parte 3: Plazos

El tiempo de desarrollo del sitio web será de 7 días hábiles a partir de la fecha de inicio, la cual será confirmada una vez se reciba el pago del valor total acordado. Este plazo puede extenderse por razones de fuerza mayor, tales como terremotos, catástrofes, apagones, problemas de conexión a Internet u otros eventos imprevistos.

Parte 4: Costos y Pagos

El Cliente deberá pagar el precio total por adelantado, en cuyo caso se convertirá en el propietario del dominio, hosting y sitio web requerido y disponible en el momento de contactarnos, automáticamente.

Parte 5: Propiedad Intelectual

El Desarrollador retendrá la propiedad intelectual del código, paleta de colores y diseño del sitio web. Las imágenes, logos y elementos de identidad de marca serán propiedad del Cliente. El dominio y página web estarán a nombre del Cliente una vez se haya realizado el pago completo del valor del proyecto.

Parte 6: Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda la información y documentación relacionada con el desarrollo del sitio web y los servicios prestados.

Parte 7: Terminación

El contrato podrá ser terminado por cualquiera de las Partes en cualquier momento mediante notificación escrita a la otra Parte, con una anticipación mínima de 5 días.

• Terminación por parte del Desarrollador: En caso de que el Desarrollador decida terminar el contrato, el Cliente tendrá derecho a un reembolso proporcional por los servicios no prestados hasta la fecha de terminación.

• Terminación por parte del Cliente: En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso del dinero pagado hasta la fecha de terminación. Los pagos realizados se consideran compensación por los servicios ya prestados y los compromisos asumidos por el Desarrollador.

Política de Reembolsos:

En caso de que el Desarrollador no pueda completar el proyecto debido a circunstancias ajenas a su control, el Desarrollador reembolsará al Cliente cualquier pago realizado por trabajos no completados, excepto los gastos ya incurridos por la compra de dominio y hosting.

Parte 8: Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja del presente contrato será resuelta de manera amistosa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

Parte 9: Cláusula de Limitación de Responsabilidad

El sitio web estará a nombre del Cliente y será propiedad del mismo una vez se haya completado el pago total. El Desarrollador solo presta servicios de hosting y creación del sitio web. No somos responsables de hechos de terceros, como: terremotos, daños a los servidores principales, u otros eventos similares. Tampoco somos responsables de problemas legales que tenga la empresa relacionados con el dominio o sitio web. En caso de cualquier problema legal, el Cliente debe notificar al Desarrollador inmediatamente y el plan con nuestros servicios debe ser cancelado.

Parte 10: Renovación del Contrato

El Cliente podrá optar por renovar el contrato de hosting y mantenimiento del sitio web al finalizar el año inicial. El costo de la renovación será determinado y comunicado al Cliente antes del vencimiento del contrato actual. Si el Cliente decide no renovar, el Cliente será responsable de transferir el dominio y hosting a otro proveedor antes del vencimiento del contrato. En caso de renovación, se firmará un nuevo contrato o adenda al contrato existente especificando los términos y condiciones de la renovación.

Parte 11: Ediciones y Modificaciones del Sitio Web

Cualquier modificación del sitio web fuera de los días hábiles de su creación tendrá un costo adicional que será entre el 70% y el 100% del costo total de la creación del sitio web, dependiendo de la magnitud de la modificación. El plazo para la implementación de dichas modificaciones será determinado por el Desarrollador y acordado con el Cliente, y puede oscilar entre 3, 7 y 10 días hábiles según la complejidad del trabajo requerido.

Parte 12: Administración del Hosting

El Cliente pagará por el servicio de hosting, pero dicho hosting será administrado exclusivamente por el Desarrollador mientras el sitio web esté contratado con nosotros. El Cliente acepta que no podrá poner a administrar a nadie más el sitio web, más que el Desarrollador. Al firmar el contrato, el Cliente acepta estos términos con fines de profesionalidad y seguridad del sitio web y hosting.

Solo el Desarrollador tendrá acceso al hosting para crear, modificar, eliminar o realizar cualquier acción relacionada con el ingreso al hosting. El Desarrollador garantiza la mejor seguridad actual en servidores de hosting y alojamiento en Cloudflare.

Parte 13: Fuerza Mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si dicho incumplimiento es resultado directo de un evento fuera de su control, incluidos, pero no limitados a, desastres naturales, guerras, pandemias, actos gubernamentales, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor. En caso de que ocurra un evento de fuerza mayor, la Parte afectada deberá notificar por escrito a la otra Parte tan pronto como sea posible, y ambas Partes deberán trabajar juntas para encontrar una solución razonable.

Parte 14: Revisión y Aprobación

El Cliente revisará y aprobará cada etapa del proyecto según el cronograma acordado. El Desarrollador presentará avances periódicos y el Cliente tendrá 2 días para revisar y proporcionar comentarios. Si el Cliente no proporciona comentarios dentro de este plazo, se considerará que la etapa ha sido aprobada y el Desarrollador procederá con la siguiente fase.

Parte 15: Garantía y Soporte

El Desarrollador garantiza que el sitio web será funcional y estará libre de defectos significativos durante un período de 150 días después de la entrega. Durante este período, el Desarrollador proporcionará soporte técnico y corregirá cualquier error identificado sin costo adicional. Después de este período, el soporte técnico estará disponible a una tarifa acordada.

Parte 16: No Exclusividad

Las partes acuerdan que el Desarrollador es un contratista independiente y tiene derecho a prestar servicios similares a otros clientes durante la vigencia de este contrato, siempre y cuando no interfiera con la prestación de servicios al Cliente.

Parte 17: Relación de las Partes

Nada en este contrato se interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta o relación de empleo entre las Partes. El Desarrollador es y seguirá siendo un contratista independiente en relación con todos los servicios prestados bajo este contrato.

Parte 18: Derechos de Uso de Contenidos del Cliente

El Cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre cualquier contenido proporcionado al Desarrollador para su inclusión en el sitio web, y que dicho contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad al Desarrollador de cualquier reclamación que surja por el uso de dicho contenido.

Parte 19: Responsabilidad y Seguro

El Desarrollador mantendrá un seguro de responsabilidad profesional adecuado durante la vigencia de este contrato. Sin embargo, la responsabilidad total del Desarrollador por cualquier reclamación relacionada con este contrato no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios prestados.

Parte 20: Condiciones de Uso del Sitio Web

El Cliente acuerda que no usará el sitio web para ningún propósito ilegal o prohibido por este contrato. El Desarrollador no será responsable de ningún uso indebido del sitio web por parte del Cliente o de terceros.

Parte 21: Soporte y Mantenimiento Técnico

El Desarrollador proporcionará soporte técnico y mantenimiento para el sitio web según lo especificado en este contrato. Esto incluirá la corrección de errores, actualizaciones de software y la implementación de parches de seguridad.

Parte 22: Compatibilidad y Pruebas

El Desarrollador garantizará que el sitio web sea compatible con los navegadores web más comunes y sus versiones más recientes, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge. Además, se realizarán pruebas para asegurar la correcta visualización y funcionalidad del sitio web en dispositivos móviles y de escritorio.

Parte 23: Copias de Seguridad y Recuperación de Datos

El Desarrollador realizará copias de seguridad regulares del sitio web y sus datos. En caso de una pérdida de datos, el Desarrollador tomará las medidas necesarias para restaurar la información desde la última copia de seguridad disponible. El Cliente reconoce que el Desarrollador no será responsable de cualquier pérdida de datos que ocurra entre las copias de seguridad.

Parte 24: Accesibilidad y Cumplimiento de Normativas

El Desarrollador se compromete a diseñar el sitio web cumpliendo con las normativas de accesibilidad, como las directrices WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), para asegurar que el sitio sea accesible para usuarios con discapacidades. Además, el sitio web cumplirá con todas las normativas y leyes aplicables, incluidas las de protección de datos y privacidad.

Parte 25: Monitoreo y Reportes de Rendimiento

El Desarrollador monitoreara el rendimiento del sitio web y proporcionará informes regulares al Cliente. Estos informes incluirán estadísticas sobre el tiempo de actividad, el rendimiento del servidor y el tráfico del sitio web. Cualquier problema de rendimiento identificado será abordado de manera oportuna.

Parte 26: Seguridad del Sitio Web

El sitio web tendrá las siguientes medidas de seguridad:

• Certificado SSL: Asegura la transmisión de datos y genera confianza en los visitantes, protegiendo la información del cliente y de sus usuarios.

• Protección DDoS Mejorada: Protección contra ataques de denegación de servicio, garantizando que el sitio web siempre esté disponible para los clientes.

• Escáner de Malware: Detección y eliminación de malware para proteger la integridad del sitio web.

• Name Servers Protegidos por Cloudflare: Mejora la velocidad y seguridad del sitio web, brindando mayor estabilidad y protección contra amenazas.

• Firewall de Aplicaciones Web: Proporciona una capa adicional de seguridad al filtrar y monitorear el tráfico HTTP para proteger el sitio contra diversos ataques cibernéticos.

Parte 27: Políticas de Backup

Se realizarán copias de seguridad del sitio web de manera regular, con una frecuencia de [Diaria/Semanal/Mensual]. Las copias de seguridad incluirán todos los datos del sitio web, incluyendo bases de datos, contenido y archivos. El cliente tendrá acceso a estas copias de seguridad previa solicitud. En caso de pérdida de datos, se restaurará la copia de seguridad más reciente disponible.

Parte 28: Responsabilidad ante Inactividad del Servicio

En caso de inactividad del sitio web debido a fallas técnicas no relacionadas con desastres naturales o problemas legales, el desarrollador se compromete a restaurar el servicio en el menor tiempo posible. El cliente será notificado inmediatamente en caso de problemas técnicos que afecten la disponibilidad del sitio web.

Parte 29: Garantía de Calidad

El desarrollador garantiza que el sitio web será entregado cumpliendo con los más altos estándares de calidad y que todas las funcionalidades especificadas estarán operativas. Si el sitio web no cumple con estos estándares, el cliente tiene derecho a solicitar correcciones sin costo adicional durante los primeros 2 días después de la entrega.

Parte 30: Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar todo el contenido e imágenes necesarias para la creación del sitio web dentro de los plazos establecidos. También deberá responder a las solicitudes de aprobación y revisión en un tiempo razonable de 3 días hábiles. La falta de cumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en retrasos en la entrega del proyecto.

Parte 31: Derechos de Uso de Contenido

El cliente tendrá derechos completos para utilizar el contenido, imágenes y otros materiales proporcionados por el desarrollador para el sitio web. Sin embargo, estos materiales no pueden ser reutilizados para otros proyectos sin el consentimiento del desarrollador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Parte 32: Protección de Datos

El desarrollador cumplirá con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en Europa, si corresponde. Se garantizará que todos los datos personales recolectados a través del sitio web serán manejados de manera segura y confidencial. Cualquier violación de estos términos resultará en acciones correctivas inmediatas.

Parte 33: Actualizaciones Futuras

Cualquier solicitud de actualizaciones futuras después de la finalización del proyecto inicial será evaluada y presupuestada por separado. El cliente recibirá una estimación de costos y plazos para las actualizaciones solicitadas, y estas se llevarán a cabo tras la aprobación y el pago de las mismas.

Parte 34: Uso de Subcontratistas

El desarrollador puede utilizar subcontratistas para completar ciertas partes del proyecto, siempre que estos subcontratistas cumplan con los mismos estándares de calidad y confidencialidad establecidos en este contrato. El desarrollador será responsable de la gestión y supervisión del trabajo realizado por los subcontratistas.

Parte 35: Modificaciones al Contrato

Cualquier modificación a este contrato debe ser hecha por escrito y firmada por ambas partes. No se considerarán válidas las modificaciones hechas de manera verbal o por cualquier otro medio no escrito.

Parte 36: Renovaciones con descuento

Al adquirir el Plan Esencial, el cliente se beneficia de una renovación con un 50% de descuento sobre el precio inicial por un mínimo de un año. Es decir, después de pagar el valor total del plan en el primer año, se garantiza una renovación al 50% del costo original en el segundo año. Sin embargo, a partir del tercer año, el precio de la renovación puede estar sujeto a cambios debido a factores económicos, costos de servidores, o necesidades de optimización y seguridad del sitio. Estos pagos cubren aspectos cruciales como el hosting, dominio, y medidas de seguridad que garantizan el posicionamiento y espacio en los servidores más importantes del mundo. Aplican términos y condiciones adicionales según el servicio contratado y los cambios futuros.

Acuerdo Completo:

Al aceptar este contrato, el Cliente reconoce y acepta que está comprometido a hacer uso de los servicios proporcionados por el Desarrollador de manera exclusiva y a cumplir con todas las disposiciones establecidas en el presente documento.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente en el pago total del sitio web después de la conclusión del proyecto, se aplicará una multa equivalente al 100% del valor total acordado. Además, para que el sitio web sea oficialmente lanzado, será necesario que el Cliente vuelva a pagar por la creación del sitio web, en caso de desear continuar utilizando nuestros servicios.

Este acuerdo constituye la totalidad del entendimiento entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

Al realizar el pago total en nuestro sitio web del Plan seleccionado, el Cliente acepta automáticamente los términos y condiciones establecidos en este contrato, y se convierte en el propietario del dominio y página web requerido y disponible en el momento de la compra.